— 01 —ブランドのナレッジ
リブランドの学術的な整理(Muzellec & Lambkin)は、それがブランド資産の破壊・移転・創造の意思決定であることを示した。実務ではこの三択が「残すもの・削ぐもの・繋ぎなおすもの」の仕分けとして現れる。
危機対応のリブランドは弁明から入り、好調時のリブランドは選択から入る。同じ社名変更・ロゴ刷新でも、主導権の有無で市場の受け取り方はまるで違う。動けるうちに動くことが、リブランドの質を決める。
Sources · Laurent Muzellec & Mary Lambkin (2006) Corporate Rebranding: Destroying, Transferring or Creating Brand Equity?
— 02 —この時期の動き方 — 課題解決方法例
◆ 実務の進め方
- 01.三つの箱に仕分ける名前・ロゴ・語り口・顧客接点を「残す・削ぐ・繋ぎなおす」に分類する。全部を新しくしない。
- 02.移行の物語を書く「なぜ変えるか」を顧客・社員・取引先ごとに語れる形にする。発表は物語の完成後。
- 03.社内から始める社員が新しい名刺を誇れる状態を先に作る。社内の納得なきリブランドは形骸化する。
- 04.切替を設計する新旧の並行期間・ドメインや商標の扱い・検索流入の引き継ぎまで、運用の移行計画を敷く。
— 03 —他社事例
継承と刷新を両立させたリブランドの実例。
▸ Highlite Works
KURUBI(久留米総合美容外科)
院長交代という節目に、MVV策定からロゴ・看板・ブランドブック・Webまで全面刷新。地域で積んだ信頼を残しながら次の時代の器を作った。
実績の詳細を見る(Highlite公式)→
一般には、富士フイルムが写真フィルムの会社からヘルスケア・素材企業へと事業と語りを繋ぎなおした変身が、資産移転型リブランドの好例として知られる。
— 04 —Highliteの観点
私たちがリブランドで最も時間をかけるのは、削ぐ対象の合意形成だ。残すものは比較的すぐ決まるが、「これはもう手放す」の決断は社内の思い入れとぶつかる。しかしこの痛みを避けたリブランドは、古いものに新しい服を着せただけに終わる。削ぐ勇気の量が、刷新の実質を決める。
削ぐ勇気の量が、刷新の実質を決める。— Brandri / Highlite editorial