リブランディングを検討中

— 01 —ブランドのナレッジ

Muzellec & Lambkin の研究は、リブランディングを「ブランド資産の破壊・移転・創造のいずれか」として整理した。つまりリブランドとは本質的に、積み上げた資産をどう扱うかという資産管理の意思決定である。

顧客は刷新を「進化」とも「別人化」とも受け取りうる。分かれ目は、貫かれている約束——誰に何を約束する会社か——が連続しているかどうかだ。見た目を変えても約束が続いていれば、信頼は引き継がれる。

— 02 —解決アプローチ — 課題解決方法例

— 03 —他社事例

「残すもの」を見極めてから刷新した例。

一般には、業績堅調の中で社名変更に踏み切ったユポ・コーポレーションのように、「攻めのリブランド」は主導権を持って残すものを選べる点で危機対応型と区別される。

— 04 —Highliteの観点

私たちがリブランドで最初に議論するのは、変える対象ではなく残す対象だ。変える候補はいくらでも挙がる。難しいのは、混乱の中でも手放してはいけない一点の見極めであり、それが決まって初めてデザインの議論が意味を持つ。リブランドは破壊ではなく、資産の引っ越しである。